Как продлить поддержку/обновления?

1. Вам необходимо авторизоваться в вашем аккаунте — https://plugins.itgalaxy.company/my-account/

2. Открыть список кодов лицензий — https://plugins.itgalaxy.company/my-account/view-license-keys/

3. Нажать на кнопку «Продлить» справа от нужного кода лицензии (также, это можно сделать в списке лицензий, на вкладке «Поддержка» на странице продукта).

4. Далее, обычный процесс, с корзиной и оформлением заказа. Если вам необходим не 1 год, а больше, вы можете скорректировать количество в корзине.

После получения оплаты и выполнения заказа, период доступной поддержки/обновлений по лицензии будет продлен на приобретенный период. При выполнении заказа, вы получите дополнительное уведомление на email.

Каждый код лицензии имеет свой период доступной поддержки/обновлений.

При расчете конечной даты истечения поддержки/обновлений возможны 2 варианта:

— если период поддержки/обновлений по коду лицензии еще не истек, то рассчитывается, как дата истечения поддержки/обновлений по коду лицензии + приобретенный период. Например, заказ с продлением был оплачен 12.01.2022, а у кода лицензии дата истечения поддержки/обновлений 15.02.2022 и приобретается 1 год продления, то конечная дата истечения поддержки/обновлений будет 15.02.2022, то есть, дата по коду лицензии + 1 год.

— если период поддержки/обновлений по коду лицензии уже истек, то рассчитывается, как дата оплаты заказа с продлением + приобретенный период. Например, заказ с продлением был оплачен 17.05.2022, а у кода лицензии дата истечения поддержки/обновлений 13.04.2022 и приобретается 1 год продления, то конечная дата истечения поддержки/обновлений будет 17.05.2023, то есть, дата оплаты заказа с продлением + 1 год.

Shopping Cart